1. 약관의 적용
본 약관은 Petfolio 운영팀이 제공하는 모바일 앱, 웹 페이지, API, 알림, 관련 부가 기능에 적용됩니다. 사용자가 회원가입을 하거나 서비스를 계속 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 서비스 화면의 안내를 따릅니다.
2. 서비스 내용
Petfolio 는 펫 프로필, 일상 기록, 증상 메모, 일정과 알림, 검사 결과 정리, 검사 이력과 차트, 읽을거리 추천, 병원 방문 준비 리포트, 계정 관리 기능을 제공합니다. 일부 기능은 개발 단계, 베타 기능, 스텁 데이터, 제한된 운영 환경으로 제공될 수 있으며, 화면에서 그 상태를 알 수 있도록 표시합니다.
3. 계정과 로그인
사용자는 이메일 또는 앱에 표시되는 소셜 로그인 수단으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자는 자신의 계정과 기기를 안전하게 관리해야 하며, 계정 정보가 도용되었거나 무단 사용이 의심되면 즉시 알려야 합니다. 만 14세 미만 사용자는 법정대리인의 동의 없이 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 펫 정보와 기록 입력
사용자는 본인이 보호하거나 기록할 권한이 있는 반려동물의 정보만 입력해야 합니다. 다른 사람의 개인정보, 허위 정보, 권한 없는 병원·검사 자료, 타인의 저작물을 무단으로 올리면 안 됩니다. 입력한 기록이 실제 진료나 처방과 다를 수 있으므로 중요한 건강 판단에는 원본 자료와 수의사의 의견을 함께 확인해야 합니다.
5. OCR, AI, 추천 기능의 한계
검사 업로드, OCR, AI 요약, 추천, 방문 준비 기능은 기록 정리와 확인을 돕는 보조 기능입니다. 결과는 오류가 있을 수 있고, 사용자의 검토와 명시적 저장 확인 전에는 최종 기록으로 보지 않습니다. Petfolio 는 검사 원본 이미지를 영구 저장하지 않고, 사용자가 확인해 저장한 구조화 데이터와 리포트만 서비스 제공 범위에서 보관합니다.
6. 콘텐츠와 이용 권리
사용자가 입력한 펫 정보, 기록, 메모, 검사 결과, 일정, 아바타 관련 데이터의 권리는 사용자에게 있습니다. 사용자는 Petfolio 가 서비스 제공, 동기화, 백업, 보안, 오류 수정, 통계적 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 해당 데이터를 처리하도록 허락합니다. Petfolio 가 제공하는 화면, 문구, 디자인, 아티클, 카탈로그, 추천 규칙, 소프트웨어의 권리는 Petfolio 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
7. 알림과 외부 서비스
Petfolio 는 사용자가 설정한 일정, 기록, 검사, AI 결과, 앱 공지를 푸시 알림으로 보낼 수 있습니다. 사용자는 앱 설정이나 운영체제 설정에서 알림을 끌 수 있습니다. 소셜 로그인, 푸시, 오류 모니터링, 클라우드 인프라 등 외부 서비스가 필요한 기능은 각 제공자의 정책과 기술 제한을 함께 따릅니다.
8. 금지 행위
서비스 장애를 유발하는 행위, 비정상적 자동화 요청, 보안 우회, 타인 계정 사용, 무단 크롤링, 역설계, 허위 건강 정보 유포, 법령이나 공서양속에 반하는 행위, Petfolio 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위는 금지됩니다. 위반이 확인되면 Petfolio 는 이용 제한, 기록 삭제, 계정 보호 조치, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
9. 서비스 변경과 중단
Petfolio 는 기능 개선, 보안 조치, 운영상 필요, 법령 변경에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 사용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 가능한 범위에서 앱, 웹, 이메일 등으로 미리 알립니다. 긴급한 보안 문제나 장애 대응이 필요한 경우 사전 공지 없이 조치할 수 있습니다.
10. 계정 삭제와 데이터 처리
사용자는 언제든지 마이 화면의 계정 삭제 기능 또는 문의 메일로 이용 종료를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 요청 후 30일 유예 기간 동안 복구할 수 있고, 유예 기간이 지나면 계정과 서비스 기록은 복구할 수 없는 방식으로 삭제됩니다. 다만 법령상 보관이 필요한 자료, 분쟁 대응에 필요한 최소 기록, 보안 로그는 필요한 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
11. 책임 제한
Petfolio 는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 네트워크 장애, 외부 제공자 장애, 단말기 환경, 사용자의 입력 오류, 베타 기능의 한계로 인한 모든 손해를 보장하지는 않습니다. 건강 이상, 응급 상황, 치료 결정이 필요한 경우에는 Petfolio 의 표시나 추천만 따르지 말고 즉시 수의사 또는 동물병원에 문의해야 합니다.
12. 약관 변경과 문의
Petfolio 는 관련 법령이나 서비스 변경에 따라 약관을 바꿀 수 있습니다. 중요한 변경은 적용 7일 전, 사용자에게 불리하거나 중대한 변경은 가능한 한 30일 전에 공지합니다. 변경에 동의하지 않으면 계정 삭제로 이용을 종료할 수 있습니다. 약관 문의는 [email protected] 으로 보내 주세요.